パートナー紹介

プロジェクトはどのような体制をとっているのですか？

お客様に対しては専任のプロデューサー、ディレクターがヒアリングから納品まで責任をもって対応します。NORENを用いてサイト構築を行う場合、実際に作業をしていくのは、システムソリューションチームです。13名のスタッフのうち半数がNOREN専任で、 この中から案件ごとに1～2人の担当がつきます。その他のメンバーについては、案件ごとに異なります。デザインなどを担当するクリエイティブチームが加わったり、コンテンツ編集の担当者が加わったり。反対に、現在お客様のWebサイトを担当されている社内ご担当者様、あるいは外部制作会社様と役割分担し、 緊密なやりとりを重ねてプロジェクトを進めることもあります。お客様のご要望によって、柔軟なチーム編成を行っています。

アイアクトにとって、NORENを採用するメリットは？

アイアクトでは、お客様との「対話」を通してニーズを探り出し、より良いソリューションを提供することを心がけています。Webサイト構築において大切なのは、結果の出せるサイトをいかに作れるかということ。お客様が何をしたいのかという目的に合わせ、それを具現化することが私たちの役割です。 たとえアシストさんからのご紹介であっても、はじめにツールありきというスタンスはとりません。サイト全てをCMS化するのではなく、必要な部分だけCMS化することによって開発コストを抑えられることもあります。
私たちにとって、そうしたお客様の要望を実現するための強力な武器の一つとなるのがNORENなのです。

具体的にはどういうことでしょうか？

例えば、NORENではユーザーのスキルレベルに合わせた登録画面の設計が可能です。ユーザー権限や承認フローなどについての要望にも、柔軟に対応することができます。
また、データベースなどの十分なサポートが受けられますので、大規模サイトの運用にも耐えられます。近鉄ホテルシステムズ様の事例では、既存のホテル予約システムをそのまま残したいというご要望で、NORENとの連携に苦慮すると思われましたが、NORENの機能で補完することができました。アシストさんのサポートによって、NORENの機能を最大限に活用できた好例です。

NORENを用いたサイト構築において、特に大切なことは何でしょうか？

通常のサイトでは制作してしまえばそれで終わりですが、CMSの場合は制作した後の運用があります。それがまさしくCMSを用いる理由ですから、設計段階から常に運用のことを考えながらサイトを構築していかなければならない。そこが上手にできるかどうかが、結果の出るサイトになるか否かのポイントだと思います。
実は私たちは、長年企業の大型サイトの運用に携わってきた経験があります。サイト構築と運用では、そのノウハウも異なります。試行錯誤によって蓄積してきたこのノウハウが、さまざまな場面で活かされています。場合によっては、お客様の運用がさらに楽になるご提案をさせていただくこともあります。

「さまざまな場面」ということですが、通常、そのノウハウが活かされるのはどのような場面でしょうか？

弊社では、サイト構築前にルール作りをおこないます。HTMLの記述ルールやサイト構成などの詳細なルールを決め、それをドキュメント化するのです。これはかなりボリュームのあるものになります。
通常のWebサイトではページのつぎはぎが簡単に出来ますが、CMSはテンプレートという枠のなかで、決まった方針の下で運用されていくことが前提です。このため、初期段階から今後の運用方針まできちんとしたルールを決定したうえで構築する必要があります。そうしないと、構築した後に予定していた更新が出来ないなど、サイトが破綻する事態にもなりかねません。 ですので、このルール作りは時間をかけてしっかり作り込む必要があります。サイトの規模にもよりますが、200ページ規模の場合で、この作業に1ヶ月程度の時間をかけたこともあります。
ルールが決まったら、いよいよ構築に入ります。途中で中間レビューを設けてお客様にサイトのチェックをしてもらい、そこで今後の運用に支障が出ないかどうか確認をとります。その後は週1回くらいのペースで進捗報告を行っています。

サイト完成後の運用サポートなども行っているとお聞きしているのですが？

はい。入力方法などのマニュアルをドキュメント化してお客様にお渡ししています。どこのフィールドに何を入れたら、どのように反映されるのか、といったことが書かれています。そのほかにもデモンストレーションなどを行って説明する場合もあります。

アイアクトは、通常のサイト構築以外にも、NORENシリーズ製品を私たちと共同開発していますよね。

はい。実は、このことは、私たちにとって、NORENとの関係が大きく変化したことを意味しています。正直に申し上げると、NORENが登場した当初、心から歓迎していたわけではありませんでした。 私たちの業務のほとんどは受注制作でWebを手作りするというものでしたから、CMSの普及によって仕事が減ってしまうのではないかという懸念を持っていたのです。しかし、実績を重ねるにつれて、CMS導入によるお客様のメリットがよく理解できるようになってきました。それにともなって、お客様のニーズを先取りするアイディアもわいてきました。一方で、NORENの力をもっと引き出し、 さらなるパワーアップを図るという、サイト構築者としての欲求も強くなってきたのです。

～携帯サイト構築の手間を省く「ケータイキット　for　NOREN」～
アイアクトで、開発された「ケータイキット for NOREN」について教えて下さい。

「ケータイキット　for　NOREN」とは、既に構築されているWebサイトを携帯電話向けに最適化するためのNORENのプラグインソフトウェアで、アイアクトとアイデアマンズ株式会社とで共同開発をしております。
現在各キャリアから、数多くの携帯電話端末が発売されていますが、それぞれに「絵文字」「画像サイズ」を最適化し、「文字コード変換」「ページング処理」を自動で行います（2010年8月現在、約800機種対応）。
これらの機能でWebコンテンツのワンソースマルチユースを実現しています。

～アシストとの共同開発『NOREN Entry Box』シリーズ～

用途別に特化したCMSパッケージで、これまでに、企業のリスクマネジメントを強力にサポートする『NOREN Entry Box －緊急告知－』、携帯サイトにも対応した人材採用向けの『NOREN Entry Box －採用情報－』の２つを発売しています。NOREN、Oracle、専用テンプレート、導入サービスなどをパッケージ化したもので、短期間に、低価格で導入することができます。

『NOREN Entry Box』シリーズはアシストさんからの発売ですが、『ケータイキット for NOREN』は私たちが販売元となりました。これによって、私たちはベンダーとしても歩き始めることになりました。
また、NORENを通じて得られた知見を還元し、もっと多くのお客様にその良さを知っていただこうと、セミナーなども開催しております。

最後に、アイアクトとNORENの「これから」について展望を聞かせてください。

私たちは、お客様のWebビジネスを総合的にサポートすることを通じて、お客様のビジネス・イノベーションに貢献することを使命と考えています。お客様のさまざまな問題を共有し、同じフィールドに立って、最適な解決手法を一緒になって見つけ、最善の成果を引き出すためのビジネス・パートナーシップ企業、言わば「インターネットのコンシェルジュ」を目指しています。 その目標を達成するにあたって、NORENは、私たちに大きな力を貸してくれています。
これからは、NORENのパートナーとして、互いに切磋琢磨しあうような関係を築いていきたいと考えています。